为了贯彻落实党的十九大精神，弘扬志愿服务精神，广泛开展丰富多彩的志愿服务活动，让更多的学生参与到志愿服务活动中来，使得志愿服务成为一个具有广泛影响和社会动员力的亮点。努力在全社会形成“人人关心，人人支持，人人参与”的青年志愿者行动氛围。特制定学生志愿服务指导手册。

一、指导思想

传承志愿者服务文化、弘扬志愿者服务精神，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，丰富服务内容、创新服务形式、提升服务品质，展示莆田四中学子良好的精神风貌和志愿者风采，为建设“实力四中、活力四中、魅力四中”和创建省级文明校园做出贡献。

二、组织领导

为推进志愿者服务工作，学校将成立领导小组，负责组织、领导、协调学校青年志愿者队伍的建设及组织开展志愿者服务活动。

组  长：郑金山、林建亭

副组长：叶元熀

成  员：许玉叶、徐志勇、范志晔、林碧、罗梦柱

三、志愿者服务界定

志愿者具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特性。每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会繁荣进步的义务和责任。参与志愿者服务工作是表达这种权利和义务的有效形式。在服务他人、服务社会的同时，自身也得到了提高、完善和发展，精神和心灵也得到了满足。参与志愿者服务活动即是“助人”也是“自助”，既是“乐人”，同时也是“乐己”。参与志愿服务，在帮助他人、服务社会的同时也传递了爱心、传播了文明。通过志愿者服务，可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感。并对缓解矛盾、促进稳定具有一定的积极作用。

四、志愿者服务管理办法

（一）招募条件

1、志愿参加志愿服务工作；

2、确保充足时间参加岗前培训及相关活动；

3、思想积极进取，品行端正，热爱学校，热心公益事业，有奉献精神；

4、身体健康，精力充沛；

5、责任心强，能吃苦耐劳，富有团队协作精神；

6、有较强的集体观念和组织纪律性；

7、具有良好的表达能力、语言沟通能力和工作协调能力；

8、服从校志愿者工作领导小组的统一指挥。

（二）招募原则

公开招募、自愿报名、择优录取

（三）招募对象

莆田四中全体学生

（四）行为规范

1、言行文明，态度热情，在服务时要以友善、热情、细致、态度提供志愿服务，创造一流的服务品质，展现志愿者的良好形象。

2、遵守纪律，忠于职守。志愿者需服从学校青年志愿者协会的安排，志愿者无论是临时服务还是定期服务，都要信守承诺，服务守时，如因事拖延或不能参加活动，必须提前通知活动主要负责人或服务对象。要与其他志愿者充分合作，互相鼓励，共同进步。

3、平等相待，在平时工作中，拒绝诱惑，婉言谢绝各种馈赠，尊重服务对象的个人习惯和民族风俗以及个人信仰，不以任何理由收受钱物。

4、按时到岗，自觉履行职责，主动、积极、热情地服务他人，具有较高的志愿服务觉悟和服务意识。

5、杜绝在服务过程中聊天、吸烟、玩手机、偷懒、打闹等现象，广大志愿者应该以饱满的热情履行神圣的职责，为人民做实事、好事。

（五）对参与服务的学生的要求

1、参与志愿服务活动的学生必须重视志愿活动，积极支持志愿服务。

2、在志愿服务期间，志愿者必须披志愿者绶带，穿校服，仪表端正，举止稳重，文明礼貌。

3、参与志愿者服务时，要确保安全并圆满完成任务。

4、志愿者在服务时必须能够很好地控制自己的情绪，面对各个方面的压力和意见时，要学会合理减压，排除不良情绪。

（六）志愿者管理

学校设立了青年志愿者协会，设有协会会长、副会长、秘书部、策划部、联络部等职位进行志愿者日常工作管理。青年志愿者协会隶属于学校团委，由团委书记范志晔直接领导。同时，还下设班级志愿者服务分队，由各班级班主任进行管理。

五、服务内容

（一）社区服务

主要以荔城区拱辰社区卫生服务中心和荔城区镇海街道长寿社区为主开展志愿服务工作，为广大群众的精神文明建设和生活劳动建设服务。在社区主要开设以下几个服务项目：

1、开展为社区打扫部分街道卫生的志愿活动；

2、开展敬老助残、救助弱势群体的志愿活动；

3、开展社区环保知识及健康知识的宣传；

4、开展爱心家教等有益社区儿童的志愿活动。

（二）绿色服务

习近平总书记说过，绿水青山就是金山银山。当前社会最为关注的问题无疑是环境问题，为了提高学生环境保护意识，因此开展了以下几个方面的活动：

1、开展木兰溪保护志愿活动；

2、开展清理白色垃圾志愿活动；

3、开展环保方面的宣传活动；

（三）文艺服务

为了丰富学生的学习生活，学校经常会开展一系列活动，因此开展了以下几个方面活动：

1、开展校园艺术节志愿活动；

2、开展十八岁成人礼志愿活动；

3、开展校运动会志愿活动；

4、开展五四青年节志愿活动；

5、开展学校举办相关赛事志愿活动。

（四）常规服务

为了保障学生都能人人参与到志愿服务活动中来，学校开设以下几个常规服务项目：

1、开展迎新生志愿活动；

2、每年三月份开展“弘扬雷锋精神，参与志愿服务”活动；

3、开展“3.12植树节”义务植树活动；

4、开展活动“6.5环保日”志愿活动；

5、九九重阳节开展慰问老人活动；

6、开展“12.5国际志愿者日”活动。

六、服务步骤

（一）活动策划

由校青协策划部负责写策划活动方案，并上交完整的策划方案与活动申请到校团委办公室。

（二）招募志愿者

由青协进行活动宣传，贴出招募志愿者海报，确定志愿者名单，并上报给校团委。

（三）下发通知

由校团委通知各班级参与志愿者活动的人员名单，并对活动的内容、时间、地点等对各班下发书面通知。

（四）实施服务

由青协对志愿者进行统一培训，后带领志愿者进行志愿服务。

（五）活动总结

志愿服务活动结束后，由带队负责人上交工作简报到校团委，并进行存档。

（六）活动考查

志愿服务由校团委监督考查：

1、在活动中的遵守纪律，服从统一指挥；

2、在活动中是否着统一的服装、披志愿者绶带；

3、在活动中志愿者是否积极参与；

4、活动中是否有不文明行为；

5、活动中是否有缺席、迟到、早退等现象。

七、考核与奖励机制

（一）推出志愿者服务卡

志愿者服务卡为参加志愿服务的志愿者进行登记。志愿者的这张卡，作为他所参加的志愿活动的证明，方便考核。

（二）设立专项奖励项目

凡参加校级志愿服务的人员均有机会参加评比，每学年校团委将根据活动记录进行考核。奖励分为“志愿者积极分子”，“优秀志愿者”和“志愿者标兵”，并颁发证书。

注：所有奖励旨在促进青年志愿者的服务意识和奉献精神，为的是更好地发扬志愿精神。我们志愿者应该本着奉献的精神来为群众和同学做服务，应该做到一种“舍小我，保大我”的精神。望广大志愿者谨记。

                                              莆田四中团委

莆田四中青协

2019.9.1